Atenção

Trocas e devoluções

O prazo para cancelar uma encomenda é de 48 horas a partir da data da compra, a mercadoria. Para exercer o seu direito de cancelamento, você deve nos informar sobre sua decisão por meio de uma declaração clara. Você pode nos informar sobre sua decisão pelo e-mail contato@brindetop.com.br Iremos reembolsá-lo no prazo máximo de 30 dias a partir do dia em que recebermos a mercadoria devolvida. Usaremos o mesmo meio de pagamento que você usou para o pedido, e você não incorrerá em nenhuma taxa por esse reembolso. Condições para devolução: Para que as mercadorias possam ser devolvidas, certifique-se de que: As mercadorias estão na embalagem original Os seguintes bens não podem ser devolvidos: O fornecimento de bens feitos de acordo com as suas especificações ou claramente personalizados. O fornecimento de bens que pela sua natureza não sejam passíveis de devolução, por exemplo bens que se deterioram rapidamente ou cuja campanha tenha expirado, a exemplo de datas comemorativas como Anao Novo, Natal, Páscoa, Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia dos Namorados e outras de mesmo teor. O fornecimento de mercadorias que não são adequadas para devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene e foram abertas após a entrega. O fornecimento de mercadorias que são, após a entrega, de acordo com sua natureza, inseparavelmente misturadas com outros itens. Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério. Devolução de mercadorias Você é responsável pelo custo e risco de devolver as mercadorias para nós. Deve enviar a mercadoria para o endereço indicado no e-mail de resposta. Não podemos ser responsabilizados por mercadorias danificadas ou perdidas na devolução. Portanto, recomendamos um serviço de entrega seguro e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo das mercadorias ou prova de devolução recebida. Presentes: Se as mercadorias foram marcadas como um presente quando compradas e enviadas diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor de sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um voucher será enviado a você. Se as mercadorias não foram marcadas como um presente quando compradas, ou o presenteador teve o pedido enviado para si mesmo para entregá-lo a você mais tarde, enviaremos o reembolso ao presenteador. Contate-nos Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco pelo WhatsApp